广州医美咨询师培训中心一、有钱的不一定能成为大顾客 但没钱很难成为大顾客
如果她一个月的收入就只有2000块，无论你有多大的本事，也不可能开发出100万的单子。所以客人的质量是基础，医院的运作是关键，咨询师的开发能力是关键。没有客人的高质量作为基础，再高的开发能力也没用。
记得在昆明一次会议上，设计完之后，顾客没钱，但非常想做，就从美丽贷贷款8万块钱做了。还有一次是我就简单的聊了半个小时，也没用特别的去强调，但顾客就全部做了，成交了98万。在泉州的那次印象最深刻，刚生完孩子，发现老公出轨，跟神经了一样，让她做什么就做什么，言听计从，特别是谈到对婚姻有影响的，必定要做，那次先后刷卡六次，成交了230多万。
二、不要主观判断是否是大顾客 要从顾客消费需求层面去出发
有钱的顾客不一定就愿意花钱，没钱的顾客不一定就不愿意花钱，关键点在于顾客是否处于危机点上。不管有钱没钱，只要顾客处于危机点上，都可以花钱的。只不过有经济基础的花钱多，能出大单，没经济基础的花钱少，出不了大单。
在郑州的一次接诊中，我遇到一个女孩，面相看着很不好，气色发暗，鱼尾奸门气色恶，定知分居夜不和，我说你离婚了。本来你是个很不错的好面相，额头饱满少时有福，两颧饱满家庭幸福，但你山根断裂印堂低，命中必做两家妻。鼻根的塌陷是你面部的风水大缺陷，你一生当中有两次婚灾，一次在28岁，一次在41岁。顾客说她今年28岁，刚离婚，非常担心41岁再离一次。虽然自己现在没有什么经济实力，但还是刷信用卡做了鼻子、印堂和夫妻宫，消费11万。
还有一次在无锡，咨询师跟我说下午要来一位超级大客，我一看照片说，这个客人现在红光满面，春风得意，现在运势正通畅着呢，她今天消费不了什么大单。但她眼圈发暗，两颧长斑，体内毒素太多，长期失眠多梦，可以从大健康角度跟她去沟通。果然下午过来顾客没有做脸上的项目，跟她说大健康的项目果断刷卡40万。
三、大顾客需要大浪淘沙，从众多顾客中筛选出来
大顾客是业绩突飞猛进的保障，维护好大顾客对业绩的提升和保障作用非常之大。然而大顾客就像钻石一样，是非常难以获得的。因此就需要我们在工作中认真对待每一位顾客，从众多普通顾客中把大顾客给筛选出来。大顾客筛选不要单纯依靠衣着外貌，开什么车子，其实生活当中是有很多隐形富豪的。只有在你进行深层次接触之后，你才会发现谁才是真正的大顾客。
那么什么才是真正的大顾客呢？一次消费50万，以后不来了，她不是大客户；一次消费10万，来了5次，这就是大客户；不仅来了5次，还常给你转介绍，这也是大客户；不仅转介绍，介绍的还都是大单子，这也是大客户;这是物质层面的，也就是属于浅层面的大顾客标准。一次消费50万，以后不来了，这个只能叫做大单，而不是大顾客;一次消费10万，一年来了5次，每年都来，这个就是大顾客，把她划入你那20%的顾客管理里面；不仅经常来，消费大单，还跟你特别投缘，信任你，给你介绍顾客，这就是精英大顾客；不仅转介绍，而且转介绍的还都是大单子，这种情况下，只要她介绍的单子大、顾客质量高，介绍人就要定义为大顾客，千万不要冷落了介绍人。一定要给予介绍人公平合理的待遇，好好维护好介绍人。